Dunacorp Faktorház Zrt.

Lejárt követelések professzionális kezelése több mint 25 éve

Felügyelt pénzügyi vállalkozásként átlátható, jogszerű és emberséges megoldásokat kínálunk. Ügyfeleinkkel együttműködve keressük a mindkét fél számára járható utat.

Levelet kapott tőlünk? Kapcsolatfelvétel

Bankszámlaszámaink

MNB által felügyelt Egyedi részletfizetés

Év tapasztalat

Kezelt ügyek száma

Egyedi megoldások száma

Miért a Dunacorp?

Negyedszázados tapasztalat, emberséges hozzáállás

Nem ellenfélként, hanem partnerként tekintünk ügyfeleinkre — a megoldás a közös célunk.

MNB-felügyelet

Engedéllyel rendelkező, a Magyar Nemzeti Bank által felügyelt pénzügyi vállalkozás vagyunk.

Átlátható elszámolás

Minden forintról pontos, írásos kimutatást kap — rejtett költségek nélkül.

Egyedi megoldások

Részletfizetés, átütemezés vagy kedvezményes rendezés — az Ön élethelyzetéhez igazítva.

Jogszerű eljárás

Szigorú jogszabályi keretek között, etikus eljárásrenddel dolgozunk.

Fogyasztóbarát tájékoztató

Mit tegyen, ha megkerestük Önt?

Célunk nem a nyomásgyakorlás, hanem a megoldás. Az MNB Pénzügyi Navigátor oldalain független tájékoztatást is talál jogairól.

Pénzügyi Navigátorról szóló általános ismertető

1
Olvassa el levelünketMinden megkeresésünk tartalmazza a követelés jogcímét, összegét és az ügyazonosítót.
2
Vegye fel velünk a kapcsolatotHívjon minket ügyfélfogadási időben, vagy írjon e-mailt — készséggel válaszolunk.
3
Egyeztessünk megoldástKözösen alakítjuk ki a teherbíró képességéhez igazodó rendezési javaslatot.
4
Rendezze tartozását ütemezettenRészletfizetés, átütemezés vagy kedvezményes egyösszegű rendezés — írásban rögzítve.

Követeléskezelés

Jogszerűen, etikusan, együttműködve

Lejárt követelések megvásárlásával és kezelésével foglalkozunk — negyedszázados tapasztalattal, szigorú jogszabályi keretek között.

Átlátható elszámolás minden forintról
Egyedi részletfizetési és átütemezési konstrukciók
Írásban rögzített, kiszámítható megállapodások

Tudjon meg többet

Panaszkezelés

Meghallgatjuk, kivizsgáljuk, válaszolunk

Panaszát rögzítjük és a jogszabályi határidőn belül írásban megválaszoljuk. Az eljárás minden esetben díjmentes.

Bejelentés telefonon, e-mailben vagy levélben
Kivizsgálás jogszabályi határidőn belül
Jogorvoslati lehetőségekről teljes tájékoztatás

Panaszkezelés menete

GY.I.K.

Gyakran ismételt kérdések

Összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket. Ha nem találja a választ, hívjon minket bizalommal.

Összes kérdés

Kérhetek részletfizetést?

Igen. Minden ügyet egyedileg bírálunk el, és az Ön teherbíró képességéhez igazodó részletfizetési vagy átütemezési megállapodást kötünk — írásban rögzített, kiszámítható feltételekkel.

Hogyan kaphatok pontos kimutatást a tartozásomról?

Ügyfélszolgálatunkon telefonon vagy e-mailben, az ügyazonosító megadásával kérhet részletes, tételes elszámolást — díjmentesen.

Hol tehetek panaszt?

Panaszát telefonon, e-mailben vagy levélben is bejelentheti. A bejelentést rögzítjük, kivizsgáljuk, és a jogszabályi határidőn belül írásban megválaszoljuk.

Miért a Dunacorp keresett meg, ha nem náluk volt tartozásom?

Az eredeti hitelező (pl. bank, szolgáltató) a lejárt követelést jogszerűen átruházta társaságunkra. Erről minden esetben írásos értesítést küldünk, amely tartalmazza a követelés pontos adatait.

Karrier

Dolgozzon velünk — csatlakozzon tapasztalt csapatunkhoz

Stabil, negyedszázados múltú pénzügyi vállalkozásként hosszú távú, kiszámítható munkalehetőséget kínálunk Budapest szívében.

Nyitott pozícióink

Elérhetőségeink

Ügyfélszolgálatunk munkanapokon, ügyfélfogadási időben áll rendelkezésére. Keressen minket bizalommal.

Kapcsolat oldal →

Cím

1027 Budapest,
Kacsa utca 15–23. II. em.
Levelezési cím:
1277 Budapest, Pf. 66